POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – VEKSORA BABY & KID

Responsable du traitement : Hatice YILDIZHAN, entrepreneur individuel (Veksora Baby & Kid), 254 rue Vendôme, 69003 Lyon – SIREN 108 844 986 – info@veksora.com

Données collectées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), contenu des commandes et historique d'achat. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé ; le vendeur n'y a jamais accès.

Finalités et bases légales :
– traitement et livraison des commandes, service client, gestion des retours (exécution du contrat) ;
– facturation et comptabilité (obligation légale) ;
– envoi de la newsletter et d'offres, uniquement si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).

Destinataires : uniquement les prestataires nécessaires à la commande (hébergeur et plateforme du site Wix, prestataire de paiement, transporteur La Poste/Colissimo, outil de facturation). Les données ne sont jamais vendues. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation : données clients pendant 3 ans après le dernier achat ; factures et pièces comptables pendant 10 ans (obligation légale).

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : info@veksora.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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