İADE POLİTİKASI

14 Gün İade İmkanı
www.veksora.com sitesinden aldığınız ürünü, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz. İadenizin onaylanmasına müteakip 10 iş günü içerisinde iade edilen ürün tutarı tarafınıza ödenir.

​

Ücretsiz İade/Değişim
İade/Değişim ürünleri için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade yapacağınız ürünü göndermeden önce info@veksora.com adresine e-mail göndererek onay alınız ve daha uygun gönderim için kargo kodu alınız.

​

İade Koşulları
Orijinal ambalajı bozulmuş, etiketleri çıkarılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış, kullanılmamış olmaları halinde iç çamaşırları iade edilebilir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi ve faturanın alt kısmındaki iade bölümünün imzalanması gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir. 

​

İade Gönderim
Ürünlerin iade edileceği, belirtilen süre içerisinde info@veksora.com e-posta adresine gönderilecek bir e-posta ile bildirilmelidir.

İade'e ilişkin gönderilecek e-posta içeriğinde iade talebinizi belirtip, iade etmek istediğiniz ürünün ürün kodu/modeli/bedeni karşısına iade sebebini belirtmeniz gerekmektedir.

​

Değişim Koşulları
Değişim yalnızca hediye ürünlerde yapılabilmektedir. Hediye ürününüzü 14 gün içerisinde değişim kartı ile bize göndererek değiştirebilirsiniz. Değişim yalnızca aynı üründe farklı bedende veya muadil (aynı fiyatta ve miktarda) bir başka ürün ile yapılabilmektedir.

​

Değişim Gönderim
Hediye ürünün değişim yapılacağı, belirtilen süre içerisinde info@veksora.com e-posta adresine gönderilecek bir e-posta ile bildirilmelidir.

​

Değişim'e ilişkin gönderilecek e-posta içeriğinde değişim talebinizi belirtip, iade etmek istediğiniz ürünün ürün kodu/modeli/bedeni karşısına değişim yapılacak ürün detaylarını belirtmeniz gerekmektedir.